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崇左市政务服务中心:服务型党组织引领政务服务平台建设
2017年07月19日 作者:weiyachen

在“两学一做”学习教育中,崇左市政务服务中心围绕政务服务平台建设,结合政务服务工作实际,以群众利益为出发点和落脚点,引领党员深入机关一线服务发展、服务基层、服务群众,充分发挥党组织的引领带动作用。

在崇左市政务服务中心大厅内,所有办事窗口都摆放着工作岗位牌、表格填报模板等指示信息,群众对事务办理流程一目了然。

为提高服务满意度,崇左市政务服务中心定期开展流动红旗、文明窗口、服务之星等竞赛活动,把政务中心建成机关党员为民服务创先争优的重要窗口,今年上半年共评选出流动红旗窗口36个、“政务服务之星”12名、党员先锋岗位30个。

当前,崇左市政务服务中心共进驻48个部门,设立110个服务窗口,窗口工作人员125人,承担行政审批事项304项。中心内实行三亮三比三评服务,党员佩戴党徽、亮牌履职和公开承诺,以落实“马上就办、办就办好”工作宗旨,努力做到“四个优”即态度优、实效优、便利优、质量优,打好品牌服务。同时,不定时组织机关党员干部到大厅开展志愿服务,建立“前方”窗口与“后方”部门联动机制,共创群众满意中心。

结合“两学一做”学习教育和“固定党日+”活动,崇左市政务服务中心推动“提升政务服务水平、争创群众满意窗口”为主题的“五个一、五个零”实践活动,在一楼办事大厅开设群众休息区,下班时间向群众开放,内有快递、复印、刻章、照相、银行、咨询台等便民配置,营造了温馨服务的浓厚氛围。现在,崇左市政务服务中心每年能够为群众提供18万多件行政审批服务、4万多条政务信息公开服务、700多件总交易额为50多亿的公共资源交易服务。